Délais de Rétractation

Les produits floraux rentrant dans la catégorie des produits périssables, ils ne sont pas soumis au délai de 14 jours concernant le délai de rétractation. Une fois la livraison effectuée le client ne bénéficiera plus d’un droit de rétractation.

Toutefois si notre fleuriste partenaire n’a pas commencé à exécuter la commande, alors le client bénéficiera d’un droit de rétractation. Il devra en faire la demande par mail à contact@neofleurs.com.

Dans le cas ou le fleuriste partenaire a commencé à exécuter la commande, mais la livraison n’a pas été encore exécutée, alors seulement les frais de livraison seront remboursés au client.

Pour toutes modifications de la commande, cela pourra entraîner des frais supplémentaire si les modifications entraînent des coûts supplémentaires pour le fleuriste partenaire ou Neofleurs.